2011年6月アーカイブ

ビール。

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ビジネスホテル業界、館内で販売する飲み物の価格はコンビニと同程度が一般的になってしまい、当店もビールは250円で販売してます。ビールは缶よりビンの方が美味しいと思うこだわりで、ずっとアサヒスーパードライのスタイニーボトルを販売してましたが、震災以降ビールの仕入れがままならず、やむなくバドワイザー、ハイネケンと替わって、今回はプレミアムモルツにしました。連泊して下さったお客様ならお判りでしょうが、エコ清掃に協力してくれた場合、上記写真のビール1本か瓶ジュース2本、もしくは朝食無料サービスを利用出来るチケットをお礼に差し上げてます。海外からわざわざそのチケットを持って泊まりに来て下さるお得意様も多く、なんだか申し訳ない気持ち、そのうちチケットのお預かりサービスをしようと目論んでます。

相棒。

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6年半ぶりにノートパソコンを買い換え、昨日届きました、前回2004年12月に購入した時はアメリカ国籍だったんですけど、新しい相棒は中国籍になったThinkPad。キーボードの真ん中にあるトラックポイント、自分にとってはこれじゃないとダメ、これがある限り自分はThinkPadを使い続けると思いますが、メーカーのラインナップを見ると風前の灯火、昔は東芝とかいろんなメーカーでもこの方式だったんですけどね。機械的に動かすのは時代遅れ、スマートフォン的に指で擦るのが主流になっていくのは避けられない運命なんですね、若い頃からパソコン系にはいろいろ投資してきて、「このオレがこの分野で時代遅れになるのか?」そう思わされる最近です。今日はフロントの片手間に、このパソコンにソフトのインストールです。

お一人様。

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日曜の夜、子供3人をパイレーツオブカリビアンに連れて行けと言うプレッシャーを妻に押し返して、一人ゆっくり過ごそうと目論んだんですが、息子も見たくないと家に残ってしまい、2人で写真の人形町の回転寿司「三崎丸」で夕食、料金はアルコール無しで3000円弱でした。こちらのお店、今じゃ当たり前のかもしれませんが界隈唯一のハイテク回転寿司、外国のお客様から飲食店を聞かれたら、まずはここを紹介して喜ばれてます。そう言えば先日、「ホテル近隣で女性一人で食事しやすいところがあれば教えて下さい」との質問を頂いて、いろんな視点がありますから安易に答えられず、ものすごく困りました。仕方ないので、とにかくお客様がいらしたらいろいろ伺って、それからご案内することに決定。で、いらした際に「今後の事もあるんで」と詳しく伺ってみたら「一人なんで予算は2000円、カウンター席で美味しい物をササッと食べたい」との事でした。なるほど「チェーン系のレストランじゃ侘びしいし、せっかく東京に来たんだから美味しい物を食べたい」そう言う事と理解。そう言われて地元の人間だったらまず思い浮かぶのは「ビーフカツレツ そよいち」さんのハズ、さっそく紹介させてもらいました、自分のお勧めはポークソテー、絶品です。

HP。

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HPの作り直しを準備中、手隙の時間は他ホテルさんのをチェック中、まずは所属してるホテルオーナーズクラブ、仲間内のページを拝見。いろいろと見比べさせてもらい、当店はこういう感じにしようと言う大体のイメージがまとまりました。昔と違い今は標準的な雛形がある感じで、自分で作るのは楽になったと予想しますが、果たしてどうでしょうか?いろんなホテルのHPを見てて、写真の関西の某ホテルさんの部屋、なかなか良いなぁと目にとまりました。マンションを買い取ったか何かして無理矢理ホテルにした雰囲気ではあるんですが、畳のスペースにコタツ、部屋の内側にもドアがついてるし、今度もし自分がホテルを作るならこうするだろうなのコンセプトを実現しています。畳部分、もう少し高くして掘りごたつにすれば完璧と思うんですが。まずはFLASH(トップページの動画)作成から開始です。

 

真夏仕様。

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今宵は馬込のナックルジムでトレーニング、燃え尽きた・・・・

ホテルの場合、布団って1年中同じなのが定番なんですが、当店では季節に合わせて4回も交換しています。記録を見ると例年、真夏用の布団に替えるのは梅雨明け間近の7月中旬ですが、今年はこの急な暑さで来週の月曜日に交換する事にしました。日常の延長で快適に過ごして頂くのが当店のモットー、その視点から真夏にパジャマはないだろうと、本当はTシャツと短パンを提供したかったんですが、なかなか難しい問題で来年に先送り。今年はとりあえずの手段として、薄い布地のサウナ用のガウンをリネン屋から提供してもらうことにしました。暑い寒いは人それぞれの感覚、暑さばかりじゃなくて寒さ対策、通常のパジャマと予備の布団も常備しておきますので、ご自由に調整して下さい。

 

 

録音中。

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ラウンジのBGM用、CDからSDカードに録音中。このCDは父親のコレクション、伊豆の隠居所に買い込んであったのを持ってきてもらいました。テレビ番組やカタログ通販とかでこんなの誰が買うんだよって物ありますよね、これらのCDもその路線、それが商売に役立つとは・・・・。落語のCDとかも大量に買い込んでるんですよね、今の日本、年寄りが金を使って日本経済を回してくれないと困るとは思うんですが、くだらない物は貯め込むくせに、以前購入した全室分の小型扇風機、今年は使おうと思ったら勝手に処分して3台しか残ってない・・・・・・

夏至。

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18:55、当店10階非常階段より撮影した夏至の日の夕暮れ。

予約管理ソフトをASPに移行中、データファイルを圧縮して送ってくれと言われて34メガのデータを8メガに、使い慣れないソフトで何とか小さくしました。いつもメールで送るのはワープロ文章やデジカメ写真を1,2枚くらい、しかし8メガの大きさになるとプロバイダ側の制限でダメなんですね。さてどうしようで、インターネット上にアップロードしてそこからダウンロードしてもらう事にしましたけど、一般的には皆さんどうしてんだろう?

全能思考。

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全能思考チャート、ホテルの勉強会で実習中。思考方法を教えるなんて胡散臭さを感じて、若い頃なら即拒絶反応でしたけど、せっかくのチャンスだからと思えるようになったのは年の功。なるほどこういう思考方法もあるのかと感心したのが事実で、それはありがたいんですが、実際に図のようなチャートを作る事が宿題、こりゃ大変だと逃げたくなるのは若い頃のまま、思考方法より持って生まれた性格が問題じゃないかと思考中・・・・・

明治座で「氷川きよし」公演中、それが目的で宿泊される年配の女性のお客様が多数、そこに需要があるとは想定外。皆さん、元気なおばさま達ばかりでスゴイ。

100日。

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地元じゃ有名、日本橋中学マーチングバンド部、全国大会6連覇中だそうです。隅田川沿いをロードワークしてるとその横にある日本橋中学の校庭でいつも一生懸命練習してる姿を見かけます、それが今日は当店前の有馬小学校校庭でお披露目、見学に行ってきました、さすが日本一。

当店はエアターミナル直近という事もあり、海外在住で一時帰国の際に利用して下さるお得意様が多いんですが、震災の影響でかなりの予約がキャンセル、あれから100日、今週の予約を見るとやっと戻って来てくれたと実感中。午後から業務用スーパーのメトロへ買い出し、払拭してたビールの在庫が元に戻ってました、震災も100日経てば何とか落ち着くって事なんですね。この100日間、子供の頃からよく両親や祖父母から聞かされてた「戦争中は・・・」そのフレーズが頭の中をよぎりながら、いろんな事を学んだ気がします、もうこれ以上の学びは遠慮したいもんですが・・・

乳酸ドリンク。

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ちょっとした事ですが・・・これから夏場、食欲がなくなる季節です、朝食サービスのラインナップに手軽に飲める乳酸ドリンクを加えました、ご利用下さい。

昨日の続きでSEO対策を勉強しながら、じゃらん上の当店ページをテコ入れ中。前からやらねばと思ってた「よくある質問」を当店のHPのQ&Aから移植中で手一杯、今日はこれだけ。

SEO対策。

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さぁHPを作り直すぞと、昨日アキバのヨドバシカメラで一通り買い揃えました。どうせ作り直すならSEO対策を根本からしっかり行うつもりで、写真の本を熟読中、週に数回は登録したキーワードのランキングをグーグルやヤフーの特別なページでチェックしてダメなら入れ替えろって簡単風に書いてありますが、これって個人商店じゃ対応出来るレベルを遙かに超えてると思うんですが・・・・まぁどこまでやれるか挑戦あるのみです。

ヨドバシカメラのソフト売り場、今回購入したホームページビルダーはジャストシステムの製品、そこに担当のお姉さんがいて他のお客さんを接客中、選んでた自分の足を思いっきり踏みつけました、正直ちょっと痛かった。お詫びなのか?ノベルティをくれまして、それが指で計る体脂肪計、実は結構嬉しかった。

ワイパー。

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ルームメイクの際にバスルームの壁や浴槽の水切りに「コレ使うと良いよ」と他のホテルのオーナーさんに勧められて、サンプルを取り寄せました。コスト削減を考えると清掃の効率を上げるのが命題、どんな感じかさっそく使ってみたいと思います。

ネットバンクを間もなく導入、客室の在庫管理ソフトもASPに移行と、ネットへの依存度が高くなりつつあるんで、これを機会に新しいノートパソコンを発注。長年ThinkPadを愛用してまして、前回購入したのが2004年の末でIBMからレノボへ変わる直前、今回はレノボになって初めて頼みました。日本の大和市にある研究所で開発されてる製品らしいので、それを信じて注文。しかしレノボ=北京聨想計算機集団公司のパソコンを買う時代が来るとは思わなかった・・・

ガラクタ。

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事務所の大掃除中、応接セットを置いてソファーで昼寝が最終目標。しかしまぁガラクタが沢山、極めつけの2つをご紹介。ほていの焼き鳥の鉛筆、年代不明、イラストの昭和のホノボノ感が何とも言えない良い味、ネットで売れるかも?。もう一つはジムで知り合ったアフガニスタン人からお土産でもらったペン立て、なかなか使い道がありません。その彼はムジャーヒディーンだったそうでAK47とかRPGのリアルな話しを聞かせてくれたのが印象深く、内戦してればケンカにピストルは当たり前、銃や兵器が日常にある社会っていうのもスゴイなと。「どれくらい訓練したの?」と聞いたら「3週間」って言われて、それって兵士じゃなくてゲリラかよと思ったんですが、ボクサーより数段上の怖いオーラが出てたんで突っ込めませんでしたが・・・・

HPの作り直し準備段階、まずは市場調査といろんなホテルのページをチェックしたら、いつの間にやらトップページにFlashの動画が常識になってるようで、これは必須のようです。デジタル時代、考えるよりコピーして改良が常套手段なんですが、このFlashってそれが出来るんですかね?それと、どこのホテルのページも同じような雛形、これってSEO対策で有利なんですかね?久しぶりに楽しみながらいろいろ試行錯誤したいと思います。

あしつぼ。

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足つぼ、結構ハマってます。先日義父がお土産にカタログから選ぶギフト券をくれました、それに写真の製品があったので即決、昨日届いてさっそく使用、残念ながら使い心地はイマイチ・・・中央区の公園には足つぼマッサージができる「健康こみち」があります、色々な形の石が埋めてあって、一周すると足の裏が刺激され血行もよくなるはずとの事、こっちの方が格段に気持ちいい、自分も浜町公園をロードワークした後は必ずそこを歩きます。ちなみに当店前の有馬公園にもローヤルパークホテル側にありますので是非お試しを。

当店としては当たり前だから説明もしてない事があるんですが、最近はお客様からするとそうじゃないんだと気がつかされる質問が多々あります。「宅急便が届くんですが、荷物が届く時間に部屋で待ってないとダメですか?」とか「連泊の場合、昼間部屋にいていいんですか?」などです。その質問が出ると言う事はそういうホテルが多くあるって事ですよね、同業として驚きです。HPのリニューアルに取りかかり中、こういう事もQ&Aにのせないといけないご時世なんですかね、なんか寂しい気分。

ステーキフリット。

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ステーキフリット(フランス風ステーキ&山盛りポテト)を食べたくて・・・昨晩はイラストレーターのH先生に「今度HPを作り直すから、イラストよろしく」のお願い&ご機嫌伺いで、前から行ってみたかった銀座コリドー街の「オー・バカナル」で食事。本場パリの雰囲気?オープンテラスでギャルソンがいて、食事の量もこれでもかって外国風で大満足、気に入りました。

 

 

 

整理整頓。

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咳が治まるまでトレーニングは自粛中、そんな訳でエネルギーを持て余し気味、ちょうど良い機会だと前から気になってた事務所の片付けを開始。この際、費用は覚悟、とにかくいらいない物は全部捨ててスッキリするつもり。しかしまぁガラクタばかりよくこれだけ貯め込んだと言うか、貯まっていくもんですね、10年以上前のパソコン部品とか大量にあります、元バイトの愛川さん、レアな部品が残ってますよ!連絡お待ちしてます。

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去年はシャツクールってスプレーを客室に用意しました。毎年、真夏の期間は何かをするんですが、今年は決まっておらず。どうしようかなと思ってたら、今日、沖縄が梅雨明けしたニュースを見てプレッシャー。そうしたら写真のチラシをホテル用品屋の担当が持ってきて「これだ!」と閃きました、明日さっそくサンプルを取り寄せたいと思います。

短パンにTシャツ。

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AVコードとコンセントを買ってきてスタンバイ、今週中にやっと各階廊下に貸出用DVDプレーヤーの常備予定です。震災でブラウン管テレビが壊れてしまい、地デジ化へのタイミングもあり32インチ液晶テレビを全室導入。ブラウン管テレビの上載せられたからこそDVDプレーヤーを全室常備してたんですが、液晶テレビになってそれが無理。設置場所の問題もあり、貸出用に変更させて頂きました、何卒ご了承下さい。DVDプレーヤーを廊下に置いて、必要なお客様にはご自分で接続して使って頂く、文章にすれば簡単な事なんですが、ここまで漕ぎ着けるのにすごい労力、なんでだろう・・・・

真夏にひと工夫したいなと考え続けてます。家庭の延長で快適に過ごして欲しい、それがサービスのモットーでして、それからすると夏場にパジャマは着ませんからね、短パンにTシャツだろうと。リネン屋さんとは打合せ済みなんですが、真夏期間中のパジャマはサウナで使用されてる薄手のガウン、それにサウナ用の短パンに変更します。短パンは何とか確保したんで、あとはTシャツ、それが難し。安いTシャツを販売して、それをご希望のお客様に購入して頂くのが現実的な方法かなと思い、ネットで探してるんですが、綿が国際的に値上りして難しそう。

100円ショップ。

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高島平の路地を歩いてたら「朝顔の苗です、ご自由にどうぞ」と置いてありました、何か良い感じ。

息子と一緒のフィジカルトレーニングなんですが、自分は絶不調なんで今日はお休み、息子のトレーニングを待つ間、高島平界隈を散策。まずは本屋でゆっくり立ち読みのつもりが、下を向いてると咳が止まらなくなるので断念、その近所、100円ショップのダイソーで暇つぶし、今日は珍しく隅から隅まで見て回りました。ルームメイクの際に濡れたバスルームの壁をワイパー上の物で水滴を取り除く、そんな方法を行ってるホテルがあると聞いて、使える物はないかなと探したけど見当たらず残念。朝食サービス、相変わらず根強い和食の要望、多くの種類のふりかけが100円で販売されてるのを見て、ふりかけを5~10種類くらい用意するから、それと白飯だけの提供じゃダメだろうかとその場で熟考。100円ショップは良いですね、この価格なら即採用出来ますし、もし失敗しても大した損にはならない利点があります、そう思って見るといろいろとアイデアが出てきて、軽く5時間はここで過ごせそう。

体力。

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午後から買い出し。辰巳、「食のプロ専用卸売り市場 METRO」の駐車場から当店方面を撮影。コストコと違い一般の方は入れないんですが、最近の仕入れはもっぱらここばかり。

45年間、大病も怪我もせず、1度も入院した事がないのは自慢なんですが、年に1度か2度は今回のように寝込んでしまい1週間は仕事にならないのが恒例。体力の使い方、今一度考え直す時期だなとつくづく思い知らされました。妻が教育熱心と言うよりも息子のテニスに熱心中。親子って嫌な所が似るもんで、自分も息子も体が硬い、高島平のフィジカルトレーニングに続いて、今ちょっと話題になってるんですかね、元キックボクサーが教えるストレッチ教室に一緒に行けと。「オレもう体力ないから」ってエクスキューズが効かない勢い・・・・

麒麟の翼。

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人形町が舞台のテレビドラマ「新参者」、その劇場版「麒麟の翼」、来年1月公開予定の撮影が界隈で行われてるようです。麒麟の翼って写真の日本橋の欄干にある実在のキリン像の翼の事なんですね。獅子の像もあるんですけど、この2種類、かなり威厳があると昔から思ってます。昨年4月に「新参者」が放映された時の人形町の盛り上がり方は普通じゃありませんでした、それにあやかれで、もうすでに多くの店舗で映画のポスターを見かけます。

復活。

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衛生優良施設として表彰されました。今後も当店のモットー「安心、安全、清潔」を守り続けていきます。

お恥ずかしい事に今週は風邪こじらせてずっと寝込んでました。妻にフロントを全部代わってもらい、それも嫌な顔せずにやってくれて大感謝、しかしながら近日中にものすごい金銭的な負担が待ってそう、病のままが幸せかも・・・。いつまでも寝てられません、やっと先程から無理矢理の復活、とにかく事務所のパソコンを直さないと仕事が再開出来ないと最初の仕事はコールセンターへのTEL。長年の経験からコールセンターの対応って苦痛、長々と状況を説明させられて、電源を入れるから再現して、最後は結局パソコンを送ってくれがパターン。今回初めて購入したドスパラさんのコールセンターの対応はスゴイ。「自分も自作でPC作ってるから判るんですが、マザーボードかHDDが原因ですね」と言ったら、「セルフ修理と言うシステムがありまして、パソコンをお持ち下さらないでもHDDの故障でしたら、新品のHDDをお送りしますので自分で交換して下さい」ですと、実質本意、一昔前じゃ考えられない対応に感動。「まずはその前にDVDとHDDのケーブルを差し替えてみて下さい」と指摘されて交換したら見事に起動するって事は単純にケーブルの問題か・・・予想外の良い対応をしてくれると次もドスパラさんで買おうって気になります、商売の極意を見た感じ。

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